concepisce la comunicazione come un processo integrato, nel quale si articolano professionalità, competenze e dimensioni diverse, che devono articolarsi tra loro per risultare efficaci e conseguire il risultato. La competenza essenziale della società è nella funzione di elaborazione concettuale e strategica, e di governo del processo del suo insieme, in modo da garantire al committente l’efficacia del risultato.

Alla luce della definizione di obiettivi e strategia, Civicom è in grado di offrire una pluralità di servizi:

• ricerca di mercato, sociale, economica, d’opinione per sondare le condizioni ambientali e strutturali del contesto in cui si inserisce il processo di comunicazione
• media relations, per instaurare con i mezzi di informazione di riferimento un rapporto adeguato a veicolare verso il pubblico di destinazione contenuti e dimensioni della comunicazione
• visual identity, per sviluppare la dimensione visuale della comunicazione in tutti i suoi aspetti (identità dell’impresa/istituzione, dell’evento, del prodotto)
• advertising, per elaborare i messaggi pubblicitari da veicolare tramite i mezzi di comunicazione di massa più adatti per il pubblico di destinazione, above-the-line e below-the-line (gestione integrata del processo dalla creatività al media planning)
• social media relations, per instaurare con il pubblico di riferimento una relazione in profondità avvalendosi dei nuovi principi della comunicazione che si realizza in rete: creazione di reti sociali, raccolta di feedback, interazione
• web identity design, per realizzare in rete una presenza coerente con gli obiettivi strategici, secondo il metodo TWC® (True Web Conversation®)
• eventi partecipativi e relazionali, per creare le situazioni (formali, informali, altamente istituzionali) di relazione più adatte a sostenere e implementare il piano di comunicazione (con la gestione di tutte le fasi, incluso il processo di invito e raccolta conferme)
• public affairs, per la predisposizione di position paper, la mappatura dei decisori e la definizione di un processo trasparente di rappresentanza di interessi nei confronti delle istituzioni competenti
• formazione post-lauream e post-experience (workshop, testimonianze, percorsi di medio termine in-house e in aula), per trasferire alle imprese le competenze necessarie a sviluppare princîpi e modalità di fare comunicazione adeguati alla natura delle relazioni che si vanno instaurando nella contemporaneità post-moderna.